2018年2月28日—3月1日，創(chuàng)義美總裁王文剛、國際健康長壽研究院創(chuàng)義美分院劉世祥院長、創(chuàng)義美產(chǎn)品中心總經(jīng)理廖海東等領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)清遠(yuǎn)，為清遠(yuǎn)分公司的員工開展了一場別開生面的培訓(xùn)工作，打響了2018年全國巡回內(nèi)訓(xùn)第一炮。

      該培訓(xùn)圍繞健康生活館推進(jìn)愛心服務(wù)和各種問題展開了細(xì)致深入的了解、研討，幫助清遠(yuǎn)區(qū)域創(chuàng)義美健康生活館制定更完善更人性化的服務(wù)規(guī)范，推動千萬家庭享受健康，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)和睦的健康理念。

     首先，創(chuàng)義美總裁王文剛對創(chuàng)義美清遠(yuǎn)分公司2017年取得的工作成績及付出的努力表示肯定，并對2018年的工作布局及發(fā)展藍(lán)圖充滿信心。

共享2018，我們面對的更多的挑戰(zhàn)，但更多的是機(jī)遇！

     王總裁借用央視的新春賀詞“2018，是天道酬勤，日新月異的奮進(jìn)新時(shí)代，我們秉承健康中國的信念，不馳于空想、不騖于虛聲”，以健康天下人，幸福千萬家的使命引領(lǐng)健康新時(shí)代要求，把握好健康中國的時(shí)代機(jī)遇，依靠智慧和誠心，加強(qiáng)服務(wù)，規(guī)范經(jīng)營管理，齊心協(xié)力將創(chuàng)義美“大愛、感恩、孝順、長壽、快樂”五化落地，真正的為人民帶來福祉。

     國際健康長壽研究院創(chuàng)義美分院劉世祥院長為清遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)量身定制了“新營銷思維”的課程，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的服務(wù)營銷與創(chuàng)新思維，學(xué)習(xí)新知識，補(bǔ)充新能量，為清遠(yuǎn)家人全面拓寬視野，提升格局，緊跟時(shí)代脈搏。

      創(chuàng)義美產(chǎn)品中心總經(jīng)理廖海東站在體驗(yàn)者的角度，以“以人為本，立體健康”的策略幫助大家分析了當(dāng)下應(yīng)該如何豐富健康產(chǎn)品和服務(wù)以滿足體驗(yàn)者更多的健康需求，從體驗(yàn)者切身利益出發(fā)，幫助清遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步優(yōu)化健康生活館體驗(yàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)體驗(yàn)。并強(qiáng)調(diào)要站在體驗(yàn)者的角度上去設(shè)計(jì)產(chǎn)品、維護(hù)產(chǎn)品、服務(wù)體驗(yàn)者，認(rèn)真考慮體驗(yàn)者所關(guān)注的細(xì)節(jié)問題。

      這兩天精彩不斷，干貨滿滿，清遠(yuǎn)的家人們都收獲良多。清遠(yuǎn)分公司總經(jīng)理李松城表示本次培訓(xùn)，是一次思想的碰撞，學(xué)習(xí)的盛宴，對他們的發(fā)展和優(yōu)化帶來了莫大的指引。不交流難知發(fā)展的困境，不碰撞怎知實(shí)際的需要。每一次思想?yún)R聚的碰撞，都將激起一場新的變革，讓我們做得更好，走得更遠(yuǎn)！

      本次培訓(xùn)還得到了創(chuàng)義美湖南株洲分公司大力支持，總經(jīng)理譚學(xué)珍女士親自來到清遠(yuǎn)分公司傳授店內(nèi)服務(wù)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，她通過自身多年的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、門店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和接觸過的各種案例生動的為清遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)講述了如何更好地讓五化落地，提升服務(wù)感知和服務(wù)體驗(yàn)以滿足體驗(yàn)者更多的健康需求和精神需求，以及突發(fā)事件應(yīng)對和處理方案，讓清遠(yuǎn)員工的綜合能力再上一個(gè)臺階。

      此次“共享2018，創(chuàng)新與堅(jiān)守”全國巡回內(nèi)訓(xùn)對創(chuàng)義美品牌未來的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義，它代表著創(chuàng)義美未來的發(fā)展方向，更代表著創(chuàng)義美的再度升級。2018年，創(chuàng)義美勢將帶領(lǐng)創(chuàng)義美精英群體譜寫更加輝煌的歷史！